Como verificar Envio de E-mails no TN3CTe?

Conforme as obrigações em lei, alguns processos de emissão como NFe e CTe, obrigam o envio de e-mail aos envolvidos no processo.

Para CTe é obrigação da Transportadora enviar o XML e DACTE e seus respectivos eventos para o TOMADOR do frete. O TN3CTe possuiu diversos processos e customizações para facilitar a busca de e-mails dos parceiros ou a importação destes cadastros para sistema e consequentemente o envio das informações, podendo customizar o horário de envio, a quantidade de envio de e-mail por tempos, etc. Para clientes que realizam envio do CTe por TXT existe um cabeçalho para enviar os respectivos e-mails, onde o sistema deve disparar informação (verificar layout TXT CTe).

Para verificar basta acessar a LISTAGEM CTe. Acessando FILIAL> Listagem CTe. Irá apresentar a interface:

Na imagem acima destacamos o ícones no formato de uma carta fechada  , a tela acima destaca algumas situações:

• Em amarelo  : o tom esta mais claro do ícone, significa que ou o processo de e-mail não passou por este CTe ou não foram encontrados e-mails para serem enviados. Isto será comprovado abrindo o Histórico do CTe:
  

  Mensagem no Detalhe:
  Nesta caso o processo de envio de e-mails não encontrou e-mails a serem enviados ao tomador deste CTe.
  Obs: Caso o sistema não encontre e-mails para a CTe (como acima) o processo não passará novamente para tentar enviar.  Caso seja necessário correção no cadastro de clientes, o usuário deverá enviar e-mail manualmente ou setar as respectivas CTes para reprocessar envio de e-mail, manualmente.

• Em verde  : o tom mais escuro do ícone, significa que o processo de envio e-mail passou pela CTe e encontrou e-mails para o envio. Isto será comprovado abrindo o Histórico do CTe:
  

  Mensagem no Detalhe:
  O sistema loga somente a confirmação do envio de e-mail.
  

• Ao para o mouse acima da carta em laranja escuro, irá mostrar os e-mails dos Destinatários Enviados.
  

Em caso de dúvidas favor entrar em contato com o Suporte TN3.